Собрать обращение
Бот уточнит услугу, контакты и детали запроса, затем передаст данные владельцу. Вместо переписки по частям — одна понятная заявка.
Подходит специалистам, небольшим компаниям и сервисам.
SoftFlow · автоматизация общения с клиентами
Разработка Telegram-ботов для вашего бизнеса
Принимать заявки, записывать клиентов и собирать заказы — прямо в привычном мессенджере.
Продумываем сценарий, настраиваем бота под вашу работу и проверяем путь от первого сообщения до заявки. Работаем удалённо с бизнесом в Беларуси и России.
Начинаем с конкретной задачи
Какую работу передать боту?
Помочь выбрать время
Клиент выбирает услугу и свободное время. Владелец видит расписание, а клиент может управлять своей записью в рамках согласованного сценария.
Подходит мастерам и специалистам, работающим по предварительной записи.
Принять заказ
Покажем ассортимент, поможем выбрать позиции и соберём данные для оформления. Каталог, корзину, оплату и доставку согласуем по отдельности.
Подходит небольшому ассортименту и повторным заказам.
Объяснить условия
Меню с услугами, ценами, адресом и ответами на частые вопросы. Клиент получает нужную информацию и может перейти к обращению.
Это заранее подготовленные ответы. AI-консультант со свободным диалогом — отдельная разработка.
Уточнить потребность
Несколько вопросов помогают подобрать услугу или собрать бриф. Менеджер получает контекст, чтобы начать предметный разговор.
Подходит проектам, где сначала нужно разобраться в задаче клиента.
Передать данные дальше
Свяжем согласованный сценарий с таблицей, CRM или другим сервисом, если его API и доступы позволяют такую интеграцию.
Заранее проверяем ограничения и стоимость сторонних сервисов.
Можно попробовать до заказа
Готовый бот для записи
У нас уже есть основа для одного мастера. Адаптируем услуги, их длительность, цены и тексты под вашу работу.
- Выбор услуги и доступного времени.
- Учёт длительности процедуры и защита от пересечения записей.
- Просмотр, перенос и отмена записи.
- Расписание, перерывы и выходные мастера.
- Ручное добавление записей и напоминания клиентам, записавшимся через бота.
Готовая основа или разработка с нуля?
Если сценарий подходит, используем готового бота и согласуем адаптацию. Если нужны несколько сотрудников, особые правила или интеграции — оцениваем дополнительную разработку.
Что проверим вместе
Выбор времени, длительность услуг, повторную запись на занятый слот, переносы, отмены и работу мастера с расписанием.
Демонстрация показывает возможности продукта. Индивидуальный объём, окончательную цену и условия размещения определяем после обсуждения.
Понятный ориентир до брифа
Сколько стоит Telegram-бот?
Заявки и ответы
Меню, подготовленные ответы и передача заявки владельцу в Telegram.
- Короткий линейный сценарий до 5 шагов.
- Без внешних интеграций.
- Согласованные тексты и поля заявки.
от 270 BYN
Базовый вариант текущего калькулятора.
Рассчитать свой сценарий →Запись клиентов
Выбор услуги, даты и времени. Объём управления расписанием согласуем отдельно.
- Минимальный сценарий записи.
- Без внешних интеграций.
- Дополнительные ветки и роли увеличивают расчёт.
от 460 BYN
270 BYN база + 190 BYN функция записи. Не фиксированная цена всех возможностей демонстрационного бота.
Уточнить объём и стоимость →Каталог и заказы
Сценарий выбора товаров и оформления заказа в мессенджере.
- Минимальная логика каталога и заказа.
- Состав карточек и корзины согласуем заранее.
- Оплату и интеграции оцениваем после проверки требований.
от 840 BYN
270 BYN база + 570 BYN сценарий каталога и заказов.
Рассчитать проект →Цены в BYN. В калькуляторе доступен RUB. Доплата за сценарий 6–15 шагов — 270 BYN, за одну внешнюю интеграцию — от 190 BYN. Большие сценарии и нестандартные функции оцениваем индивидуально. Хостинг, платные API, подписки и регулярное сопровождение оплачиваются отдельно.
Что входит в нашу работу
Разработка и запуск
- Обсуждение задачи и схема согласованного сценария.
- Меню, кнопки, тексты и поля выбранного объёма.
- Настройка передачи заявок или другого согласованного результата.
- Проверка основных действий и ошибок.
- Размещение на согласованной площадке и инструкции владельцу.
Что важно согласовать заранее
- Кто будет пользоваться ботом и управлять им.
- Нужны ли роли сотрудников, оплата или интеграции.
- Где хранятся данные и размещается программа.
- Какие доступы и материалы предоставляет заказчик.
- Условия правок, передачи проекта и поддержки после запуска.
От идеи до работающего сценария
- Описываем задачу. Что спрашивает клиент, какие данные нужны владельцу и чем заканчивается диалог.
- Согласовываем предложение. Фиксируем функции, границы работ, стоимость и сроки.
- Разрабатываем и показываем. Вы проходите сценарий как клиент и как владелец.
- Проверяем и запускаем. Разбираем ошибки и пограничные ситуации, подключаем рабочие настройки и передаём инструкции.
Срок зависит от количества шагов, готовности материалов и внешних интеграций. Называем его после согласования сценария.
Вопросы перед заказом
Чем заказной бот отличается от бесплатного сервиса?
Готовый сервис подходит, если устраивают его правила и возможности. В заказной разработке мы согласовываем ваш сценарий, оформление и интеграции, помогаем с запуском. Если готового сервиса достаточно, создавать сложную систему с нуля необязательно.
Бот будет работать, когда мой компьютер выключен?
Да, если программа размещена на постоянно работающем сервере или подходящем хостинге. Стоимость и условия площадки согласуем отдельно. Работа зависит также от доступности Telegram и подключённых сервисов.
Можно подключить бота к нашему сайту?
Можно добавить переход к боту. Если требуется передача данных с сайта или единое расписание, это отдельная интеграция: предварительно проверим платформу сайта и доступы.
Можно ли обойтись без CRM?
Да. В простом сценарии заявка приходит владельцу в Telegram. CRM подключаем, когда нужен дальнейший учёт сделок или другие процессы.
Нужен ли бот с искусственным интеллектом?
Для меню, заявок и записи часто достаточно обычного сценарного бота. Свободный диалог и ответы по базе знаний требуют другого подхода; AI-функции и расходы на API обсуждаем отдельно.
Мастер сможет добавить клиента, который записался по телефону?
В нашем готовом боте записи предусмотрено ручное добавление. Занятое время учитывается в расписании. Уведомление такому клиенту нельзя обещать, если у бота нет связи с его Telegram-аккаунтом.
Кому будет принадлежать бот?
Рабочего бота оформляем в аккаунте заказчика. Передачу исходного кода, доступов, данных и права на готовую основу фиксируем в договоре. Не публикуйте токен бота и передавайте доступы только согласованным способом.
Что нужно для расчёта?
Опишите, кому помогает бот, какие действия должен выполнять и куда передавать данные. Можно приложить пример диалога. Если сценария пока нет, поможем его сформулировать.
Расскажите о своей задаче
Каким будет ваш бот?
Рассчитайте ориентир или заполните бриф. Мы уточним сценарий и предложим подходящий объём разработки.
Обсудить проект в Telegram →